Politique de remboursement
BotReady vend uniquement des abonnements numériques. Nous ne vendons aucun produit physique : il n’y a donc rien à renvoyer.
Dernière mise à jour:
Comment fonctionne le paiement
Les forfaits payants sont des abonnements facturés via PayPal, au mois ou à l’année. L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez, ce que vous pouvez faire à tout moment dans votre compte.
Remboursement sous 14 jours
Si un forfait payant ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement et nous vous rembourserons intégralement. Vous n’avez pas à donner de raison.
Cancelling
Vous pouvez résilier un forfait payant à tout moment. Passé le délai de 14 jours, la résiliation prend effet à la fin de la période payée : vous conservez les fonctions payantes jusque-là et vous n’êtes plus débité. Votre compte repasse ensuite au forfait gratuit et vos données sont conservées.
Comment demander un remboursement
- Écrivez à contact@botready.app depuis l’adresse e-mail de votre compte.
- Indiquez-nous la date du paiement.
- Nous remboursons sur le moyen de paiement d’origine. Le délai de réception dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
Débité par erreur
Si vous avez été débité deux fois ou débité après une résiliation, écrivez-nous à tout moment, pas seulement dans les 14 jours, et nous corrigerons l’erreur.
Vos droits légaux
Cette politique ne limite pas les droits que vous accorde le droit de la consommation de votre pays.